Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Moodz
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Moodz, nous privilégions une production responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires certifiés qui respectent des normes éthiques et environnementales strictes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous avez une fenêtre de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification avant l'expédition.